隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)的滲透，傳統(tǒng)家裝的發(fā)展逐漸走進瓶頸，亟需創(chuàng)新模式，同時，家裝行業(yè)年均4萬億的市場容量，讓不少行外者垂涎不已。于是，傳統(tǒng)家裝扛上了互聯(lián)網(wǎng)的大旗，互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、家電等企業(yè)做起了家裝，有的自己干，有的搭建平臺，產(chǎn)品思維、平臺概念等各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝概念逐漸泛濫。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在家裝行業(yè)的快速發(fā)展，不僅僅使經(jīng)營模式不一的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)遍地開花，同時也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大沖擊，甚至改變了行業(yè)的行事規(guī)則，開始重塑行業(yè)的標(biāo)準。

　　概念泛濫，互聯(lián)網(wǎng)家裝被曲解和誤讀

　　一方面，面對互聯(lián)網(wǎng)家裝的傾巢而出，幾乎顛覆傳統(tǒng)家裝模式的瘋狂，有的傳統(tǒng)企業(yè)迎頭趕上，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也有的傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)家裝有著強烈的抵觸情緒，甚至是敵視，認為是互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)擾亂了行業(yè)原有的規(guī)則，讓他們的厚利不再。

　　另一方面，家裝行業(yè)門檻低，入行的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)實力良莠不齊，且發(fā)展時間短，底子薄，以致亂象百出，甚至有部分企業(yè)基本是無作為，純粹是做概念炒作吸引資本。

　　這一切造成很多人對互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)生誤解，并在部分抵觸互聯(lián)網(wǎng)家裝的有心人的推波助瀾下，不斷被放大。最近，筆者就在互聯(lián)網(wǎng)上看到不少抹黑互聯(lián)網(wǎng)家裝的文章和評論，偏激地對互聯(lián)網(wǎng)家裝進行攻擊，認為互聯(lián)網(wǎng)家裝多是在玩概念無實際優(yōu)勢，低價引流無品質(zhì)保障，仍存價格暗箱以致透明化、標(biāo)準化成空口號等，擾亂了行業(yè)市場秩序，根本沒有從根本上解決行業(yè)存在的痛點。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展至今不過短短的幾年時間，能取得今天的成績已實屬不易。不可否認，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有口號所宣稱的解決了一切的行業(yè)痛點，在其發(fā)展過程中，也確實存在施工管控有問題，供應(yīng)鏈也會影響工期進度等問題，但他們中大部分企業(yè)都是在做實事的，如互聯(lián)網(wǎng)整體家裝谷居，憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺、VR虛擬現(xiàn)實及在線施工管控系統(tǒng)，打造自己的服務(wù)標(biāo)準和施工標(biāo)準，整合行業(yè)設(shè)計師、品牌廠商及施工端，有效降低成本提高行業(yè)效率。以“互聯(lián)網(wǎng)+科技”實現(xiàn)業(yè)主“所見即所得”;土巴兔，通過整合裝修公司等資源，為消費者提供一個開放的信息對接服務(wù);愛空間，將家裝套餐做得有聲有色，成為套餐類家裝產(chǎn)品的杰出代表。這些互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入了家裝業(yè)，致力于提升運營效率，降低產(chǎn)品服務(wù)成本，改善用戶體驗，使家裝變得更簡單便捷，開創(chuàng)了家裝新時代，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝的功績所在。作為旁觀者或業(yè)內(nèi)人，我們或許要更全面地看待問題，不能只是片面地抓住互聯(lián)網(wǎng)家裝存在的亂象，而忽視了互聯(lián)網(wǎng)家裝真正的核心以及他們?yōu)榻鉀Q用戶體驗、去除中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)簡單透明、品質(zhì)好、性價比高的裝修而做出的努力。

　　那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)和核心究竟是什么?

　　先讓我們看看互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是做什么的?是如何定義的?

　　在百度百科中，互聯(lián)網(wǎng)裝修的定義是：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標(biāo)準化，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高�；ヂ�(lián)網(wǎng)裝修出現(xiàn)的原因有三方面，一是“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造;二是用戶需求的使然;三是行業(yè)發(fā)展的使然。

　　從定義來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的重點不在互聯(lián)網(wǎng)，而在家裝，互聯(lián)網(wǎng)只是更好地實現(xiàn)家裝，提升消費者家裝體驗的一個工具和手段。因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)仍落在用戶需求方面。

　　到這里，可能很多人又產(chǎn)生了一個新疑問：用戶需求是什么?平臺概念的企業(yè)可能會認為用戶的需求是一個經(jīng)過優(yōu)選的，可以提供靠譜的設(shè)計師、家裝公司信息，服務(wù)、售后、質(zhì)量有保障的公平公正透明的平臺;產(chǎn)品思維的企業(yè)則可能會認為用戶的需求是性價比最高的產(chǎn)品。當(dāng)然，也有企業(yè)認為，用戶的真正需求是量身定做自己的家。谷居所秉持的就是這樣的一種看法，利用自身優(yōu)勢，通過個性化設(shè)計、標(biāo)準化服務(wù)、透明化施工，為消費者提供設(shè)計、裝修、軟裝、建材、家居一站式服務(wù)。

　　筆者作為一個消費者兼行業(yè)人士，曾與部分有裝修需求的業(yè)主就相關(guān)問題進行過討論，最終結(jié)果顯示，消費者的真正需求是簡單便捷地實現(xiàn)高性價比的、裝修得好看且符合自己品味和個性的家。更有業(yè)主提出，要是有裝修公司可以把所有的中間過程處理好，自己只需確認設(shè)計方案，確認材料品質(zhì)、驗收施工質(zhì)量、等待成品結(jié)果，那是再好不過的事情了。

　　因此，在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)回歸消費需求，把線上線下渠道相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)工具和思維，為消費者提供簡單、便捷、優(yōu)質(zhì)、透明的家裝服務(wù)，讓消費者最終能獲得高性價比的、裝修得好看且符合自己品味和個性的家。