新實(shí)驗(yàn)中心位于中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，為擁有20年歷史的應(yīng)用技術(shù)支持部翻開了成功的新篇章。默克中國應(yīng)用技術(shù)支持部旨在為自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供全面的定制服務(wù)，并和客戶進(jìn)行創(chuàng)造性的合作，共同推出新的應(yīng)用和配方。默克和客戶在這些領(lǐng)域的合作可以追溯到1998年。當(dāng)時，默克在上海的復(fù)旦大學(xué)成立了默克客戶支持中心，隨后，默克又在此基礎(chǔ)上在校園內(nèi)建立了第一個中國應(yīng)用技術(shù)支持部。在成立之初，中國應(yīng)用技術(shù)支持部僅致力于印刷應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展。在隨后幾年間，它不斷進(jìn)行拓展，經(jīng)歷了從塑料、涂層和化妝品應(yīng)用領(lǐng)域到分散涂料和粉末涂料技術(shù)，再到質(zhì)量控制與化妝品檢測領(lǐng)域這三個發(fā)展階段。如今，它涉足的領(lǐng)域豐富多樣。 對于默克的顏料和化妝品業(yè)務(wù)來說，中國無疑是發(fā)展勢頭最為迅速的市場之一。中國的許多受歡迎的和知名的品牌制造商在開發(fā)新產(chǎn)品時都有賴于默克的顏料與功能性材料以及應(yīng)用技術(shù)支持部的支持。

　　客戶對于咨詢服務(wù)和合作的要求與日俱增

　　應(yīng)用技術(shù)支持部(Technology Application Network)是一個全球性的部門，擁有超過100名員工，為市場地區(qū)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和應(yīng)用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)支持。在短短幾毫秒之內(nèi)，一個應(yīng)用技術(shù)支持部的信息就可以通過全球網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)送至另一個應(yīng)用技術(shù)支持部，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的信息共享。

　　在啟用中國應(yīng)用技術(shù)支持部新實(shí)驗(yàn)中心后，默克就可以滿足數(shù)量不斷發(fā)展的客戶的需求，就整個顏料和功能性材料產(chǎn)品組合，尤其是如何使用新技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行整合，進(jìn)而促進(jìn)和加深密切合作和技術(shù)咨詢，新實(shí)驗(yàn)中心的新功能包括了顏料在高溫陶瓷、RGB印刷技術(shù)和水性涂料的應(yīng)用，以及聚硅氮烷的應(yīng)用。此外，越來越多的客戶都表達(dá)了支持開設(shè)本地培訓(xùn)課程的想法。因此，在這樣的一個充滿創(chuàng)意的環(huán)境中，通過實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)支持，默克可以在新設(shè)立的客戶體驗(yàn)中心開展相關(guān)活動，與客戶建立并保持良好的關(guān)系。

　　中國應(yīng)用技術(shù)支持部的核心任務(wù)包括了根據(jù)客戶要求的規(guī)格評估研發(fā)材料，開發(fā)演示工具并對演示工具的生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，通過講座和出版刊物對產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的支持，為員工和客戶提供培訓(xùn)以及為質(zhì)量控制和生產(chǎn)提供支持工作。“全新的中國應(yīng)用技術(shù)支持部增強(qiáng)了我們?yōu)橹袊椭苓叺貐^(qū)提供支持的能力“，默克執(zhí)行副總裁，顏料和功能性材料負(fù)責(zé)人費(fèi)歐騰(Friedhelm Felten)在談到多年來默克在中國不斷進(jìn)行投資時說道。“我們很高興能夠幫助我們的中國客戶為他們自己的客戶提供理想的色彩選擇。這些色彩產(chǎn)品可應(yīng)用于許多不同的領(lǐng)域，如汽車涂層、印刷、建筑和化妝品等領(lǐng)域。此外，我們提供的用于如激光標(biāo)記或安全應(yīng)用等功能性材料的技術(shù)服務(wù)也擴(kuò)大了開發(fā)產(chǎn)品新應(yīng)用前景的可能性。” 費(fèi)歐騰的這番話反映了默克以客戶為中心的理念，不僅要開發(fā)符合市場需求的創(chuàng)新的高品質(zhì)原料，并將其提供給合作伙伴，而且要提供相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)。

　　關(guān)于默克顏料和功能性材料

　　默克是全球領(lǐng)先的涂料、塑料、印刷、化妝品、食品和醫(yī)藥用的效果顏料供應(yīng)商。默克的效果顏料能夠突出色彩的情緒沖擊力，幫助物體表面表現(xiàn)出特殊效果或材質(zhì)，是不可或缺的設(shè)計(jì)元素。效果顏料的應(yīng)用范圍廣泛，適用于汽車、包裝、高科技產(chǎn)品和建筑立面等領(lǐng)域。除了裝飾性的效果顏料外，默克還提供功能性顏料和添加劑。默克的功能性顏料和添加劑不僅具有實(shí)用性，還能帶來額外的功效，是涂料制造商和塑料及印刷行業(yè)人士的理想之選。在豐富的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，默克利用專用化學(xué)品研發(fā)出了面向未來的功能性解決方案，體現(xiàn)了默克一如既往的創(chuàng)新精神。該解決方案可用于表面優(yōu)化、電導(dǎo)率控制和產(chǎn)品認(rèn)證，因而具有非常重要的價(jià)值。除上述產(chǎn)品外，默克還提供用于皮膚護(hù)理和防護(hù)的化妝品制造商功能性解決方案。

　　關(guān)于默克

　　默克是一家全球領(lǐng)先的科技公司，專注于醫(yī)藥健康、生命科學(xué)及高性能材料，在全球擁有大約5萬名員工，致力于不斷發(fā)展改善并加強(qiáng)生活質(zhì)量的技術(shù)——從治療癌癥或多發(fā)性硬化癥的生物制藥療法，服務(wù)于科研和生產(chǎn)的尖端系統(tǒng)，到運(yùn)用于智能手機(jī)和液晶顯示屏電視的液晶。2016年，默克在66個國家的銷售額達(dá)到150億歐元。

　　默克成立于1668年，是全球歷史最悠久的制藥與化工公司。默克家族作為公司的創(chuàng)始人至今仍持有這個上市集團(tuán)大部分的股份。默克在全球擁有“默克”這一名稱和品牌的所有權(quán)。唯一的例外是，我們在美國和加拿大使用 “EMD Serono、MilliporeSigma 和 EMD Performance Materials 。